Digitale Zahlung:

Zwei Marinas modernisiert für die moderne Zeit

Segeln ist in Südskandinavien ein immens beliebter Sport. In der Sommersaison sind die Gewässer zwischen Dänemark und Schweden gespickt mit gehissten weißen Segeln, die den Wind und die Wellen von Booten auf dem Weg zu ihrem nächsten Ziel einfangen. Das Wikinger-Erbe zeigt sich – dies sind immer noch Nationen von Seefahrern.

Die benachbarten dänischen und schwedischen Küstenlinien sind dicht mit Marinas besetzt, oft in unmittelbarer Nähe zueinander mit nur wenigen Seemeilen dazwischen. Kürzlich begannen zwei der großen Marinas in der Gegend, sich mit digitalen Zahlungslösungen zu modernisieren. Mit Projekten, die 6-12 Monate dauerten, wählten Ishøj Havn und der Royal Danish Yacht Club Tuborg Port Tallykey als ihren vertrauenswürdigen Partner im Prozess.

„Unsere Kunden sind absolut begeistert von den Online-Serviceaussichten. Es ist wirklich komfortabel für unsere Yachtsleute, Zahlungen für Strom, Dusche, Wäscherei, Abschleppen, Bootsliegeplatz, Mastkran und Lagermöglichkeiten mit nur wenigen Klicks auf ihrem Bildschirm oder ihrer Tastatur zu tätigen“, sagt Frank Kercza Carlsen, der Hafenmeister von Ishøj Havn.

In seiner Marina werden 83 T4-Versorgungssäulen entweder ersetzt oder mit der TALLYWEB digitalen Zahlungssoftware aufgerüstet. Jede Säule wird mit 6 Stromsteckdosen ausgestattet und bietet allen 550 Yachten einen separaten Stromanschluss.

Bei der einjährigen Forschung und Projektplanung fanden Frank Kercza Carlsen und der Vorstand günstigere Alternativen zur eloxierten Aluminium-T4-Säule von Tallykey. Doch die hohe Qualität und „tägliche Betriebskosten weit unter der Konkurrenz“ gaben den Ausschlag bei der Produktwahl.

„Wir erwarten deutlich weniger zukünftige Verwaltung, was für eine kleine Organisation mit nur 3 Mitarbeitern entscheidend ist. Außerdem erwarten wir, dass unser täglicher Betrieb profitabler wird. Wir haben Umsatzverluste eliminiert, da Freigiebige nicht für ihren Verbrauch an Versorgungseinrichtungen zahlten – sei es aus Vergesslichkeit, weil ein Zahlungsautomat außer Betrieb war oder wegen der Schließzeit im Hafen.“

Der Prozess der Online-Zahlungsmodernisierung in Ishøj Havn begann mit der nationalen Gesetzgebung, die Marinas und Campingplätzen staatliche Rückerstattungen für die Stromverteilung an Kunden bietet. Wie in vielen Marinas weltweit ist der Gesamtverbrauch an Versorgungseinrichtungen in Ishøj Havn schnell gestiegen.

„Unsere Marina ist voll belegt, derzeit mit einer 2-jährigen Warteliste. Das trägt zu einem Trend bei, dass Yachten größer werden und immer besser ausgestattet sind mit Kühlschrank, Elektroherd und Eismaschine. Für viele Menschen ist eine Yacht eine Alternative zu einem Landhaus“, erklärt Frank Kercza Carlsen.

Die aufgerüsteten T4-Versorgungssäulen in Ishøj Havn werden den Hafenmeister und seine Kollegen bald von einer häufigen Aufgabe der letzten Jahre befreien: Dem Umgang mit ausgelösten Sicherungen. Mit 83 modernen T4-Säulen im Betrieb wird die Stromverteilung nicht mehr überlastet sein.

25 Kilometer in nordöstlicher Richtung ist Hafenmeister Jeff Beck-Pedersen beschäftigt mit der Digitalisierung des Royal Danish Yacht Club Tuborg Port:

„Es begann mit einer kürzlichen Erweiterung des Außenbeckens um 11 neue Liegeplätze, die für 20–25 Meter lange Yachten geeignet sind, und einem einzelnen Liegeplatz mit 40 Metern Kapazität. Als Teil der Bauarbeiten beschlossen wir, unsere T4-Säulen auf TALLYWEB aufzurüsten und die Versorgungszahlungen zu digitalisieren.“

Laut Jeff Beck-Pedersen wird die Digitalisierung viele Verwaltungsaufgaben von den 12 Mitarbeitern, einschließlich manueller halbjährlicher Zählerablesungen und Rechnungsstellung für 400 Yachten, abnehmen. Digitaler Selbstbedienungsservice wird das Leben für Kunden in der königlichen Marina erleichtern und sicherstellen, dass der regelmäßige Stromverbrauch nicht durch Freigiebigkeit verzerrt wird, die Kosten auf andere überträgt.

„Strom wird unser erster Versorgungsdienst sein. In Zukunft planen wir jedoch, eine Vielzahl von Dienstleistungen wie die Reinigung und vielleicht sogar Eintrittsgelder für nahegelegene Museen und Touristenattraktionen zu integrieren“, erklärt Jeff Beck-Pedersen.

Mit der Erweiterung wird der Royal Danish Yacht Club Tuborg Port über insgesamt 90 Versorgungssäulen verfügen, die voraussichtlich im Winter 2022/23 vollständig umgesetzt werden.

Der Markt für digitale Zahlungslösungen ist riesig.

„Wir haben uns dennoch für Tallykey entschieden. Sie sind professionell. Es gibt überhaupt keine Probleme – nur Lösungen. Es funktioniert einfach. Ich bin absolut davon überzeugt, dass wir mit dem richtigen Lieferanten zusammengearbeitet und die beste Lösung für die Segler des Royal Danish Yacht Club Tuborg Port gefunden haben“, schließt Jeff Beck-Pedersen.